Garanti Bankası Yatırım Hesabımdan Habersiz Hesap İşletim Ücreti Alındı!

Zafer A. |

Garanti Bankası 1237*** numaralı maaş müşterisiyim. 06.07.2013 tarihinde maaş hesabımın haricinde internet bankacılığı aracılığıyla açtığım yatırım hesabımdan 49 TL hesap işletim ücreti kesilmiştir. Bugüne kadar tüm faturalarımı otomatik ödeme talimatıyla ödedim. Kredi ve kredi kartı borçlarımı zamanında ödedim.

Dürüst ve güvenilir bir müşteri olduğum halde paramı habersiz kestiniz. Bu gerçekten hiç etik değil. Konuyla ilgili dilekçeyi genel müdürlüğünüze yazdım. Eğer olumlu sonuç alamazsam yasal yollara başvuracağım. Yine sonuç alamazsam, yatırım hesabımı ve kredi kartımı derhal kapattıracağım. Ben maaş müşterisiyim dikkatinizi çekerim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zafer A.
    23 Temmuz
    13:44

    konu ile ilgili çözüm istiyorum. ayrıca en kısa süreden kastınız nedir?

  • 19 Temmuz
    17:50

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.