16 Nisan 2013

Garanti Bankası Yatırdığım Kredi Kredime Alınmıyor!

Nisan ayı için her ay yatırdığım gibi 2 kredim var ve 330 tl yatırdım. Bana hiç kimse tarafından bir bilgilendirme yapılmadan yatırdığım kredinin içerisinden hesap kesim ücreti alınıyor. Daha sonra e-mail gönderilerek kredimin ödenmediği bilgisi gönderiliyor. Ay başında hatırlatma maili yada sms i gönderilebilirdi. Burada yapılan işlemi adil bulmadığımı belirtmek isterim.

Ayrıca kredi kartı ve hesap kartı kullanmıyorum. Vadesiz hesabım için ücret kesilebilir ancak bunun bilgilendirmesinin mutlaka yapılması gerekirdi. Bu nedenle bu ücretin iadesinin yapılmasını ve kredime eklenmesini talep etmekteyim.

müşteri no:16929381

Ali 54 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön