Garanti Bankası Yasaları Tanımıyor!

Muhammet G. |

2 yıldır kullanmakta olduğum Garanti Bankası kredi kartıma 69 TL'lik kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yansıtılan bu ücret 4077 Sayılı Tüketicinin Korunmasına Dair Kanunun 6. maddesine ve 5464 Sayılı Banka ve Kredi Kartları Kanunun 24. maddesine aykırıdır. Müşteri hizmetlerine bu konuyu iletmiş olup kanunun gereği yapılmamıştır. Yansıtılan bu ücretin iadesini istiyorum...

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ağustos
    14:56

    Müşterimiz Muhammet G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş