Garanti Bankası Yardımcı Olunmaması!

Burak Ö. |

28 Nisan 2016 tarihinde annem vefat etti. Kredi kartı vardı ve büyüklerimin söylemesi üzerine kartı iptal ettirdim. Kart borcunun normal olarak ödenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Kartı ATM aldı ve borcu ödeyemedim. Müşteri numarası, kart numarası alabilmek adına müşteri hizmetlerini aradım ancak veremeyeceklerini söyledim. Borcun ne olacağına dair ise şubeye gitmem gerektiği söylendi. Orada ise maaş veya diğer gelirlere el konulacağı söylendi. Maaş yok bu durumda ödemek istememe rağmen evime el koymanın peşine düştüler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    09:21

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş