Garanti Bankası Yardımcı Olunmadı!

Ahmet D. |

Garanti bankası, sanalpazar.com sitesinde ilan veren elizeelektronikk -Antalya firma sahibi olan ismini ilanda E**** Y**** olarak belirten kişi internet üzerinden cep telefonu satışı yapmaktadır. Kendisinin belirttiği 102*****5 hesap numaralı D**** T**** kişiye 1200 TL yatırıldığı halde tarafımıza cep telefonu gönderilmemiştir.

Bu durum Garanti bankası müşteri hizmetlerine aktarılıp yukarıda belirtilen hesap numarasındaki paranın bloke edilmesi gerektiği belirtildiğinde, konuya karşı son derece duyarsız kalmış olup müşterisinin mağdur olmasına ortak olmuştur.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    11:17

    Müşterimiz Sn. Ahmet D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş