Garanti Bankası Yardım İstiyorum Telefonu Yüzüme Kapattılar!

Mustafa A. |

Kadıköy Çarşı şubesi müşterisiyim. 2008 yılında açılan vadeli Mevduat hesabıma ait borç göründüğü için her yerde zorlukla karşılaşıyorum.

İşin ilginci GB00PDWD8L ve GB00PDWBMH barkod numaralı, bankadan aldığım yazılarda herhangi bir borcum olmadığını gösteren, ibranamelerim mevcut.

Bireysel müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana "bankadan ibraname alın" demekten başka bir yardımı olmayan, üstüne üstlük "sicilinize işlenmiştir" diyerek başından savan en sonunda ise görüştüğüm kişinin ismini sorduğumda telefonu suratıma kapatan, kendini müşteri ilişkileri konusunda hiç geliştirememiş kişiden şikayetçiyim.

Ayrıca banka, hala daha benim adıma borç olmadığı halde sicilimi lekelemektedir!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Şube Hesap İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    11 Ağustos
    00:44

    Saygı sadece sözde olmamalıdır. Zira, yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen hala ve hiçbir sorun çözüme kavuşmamıştır.

  • 16 Nisan
    13:18

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.