16 Nisan 2013

Garanti Bankası Yardım İstiyorum Telefonu Yüzüme Kapattılar!

Kadıköy Çarşı şubesi müşterisiyim. 2008 yılında açılan vadeli Mevduat hesabıma ait borç göründüğü için her yerde zorlukla karşılaşıyorum.

İşin ilginci GB00PDWD8L ve GB00PDWBMH barkod numaralı, bankadan aldığım yazılarda herhangi bir borcum olmadığını gösteren, ibranamelerim mevcut.

Bireysel müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana "bankadan ibraname alın" demekten başka bir yardımı olmayan, üstüne üstlük "sicilinize işlenmiştir" diyerek başından savan en sonunda ise görüştüğüm kişinin ismini sorduğumda telefonu suratıma kapatan, kendini müşteri ilişkileri konusunda hiç geliştirememiş kişiden şikayetçiyim.

Ayrıca banka, hala daha benim adıma borç olmadığı halde sicilimi lekelemektedir!

Mustafa 42 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 11 Ağustos 2013

    Saygı sadece sözde olmamalıdır. Zira, yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen hala ve hiçbir sorun çözüme kavuşmamıştır.

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön