29 Mart 2013

Garanti Bankası Yapmadığım İşlem İçin Ücret İstiyor!

Garanti Bankası Şirinyer şubesinde 17.07.2012 tarihinde kendi hesabımı kapatıp hesabımda bulunan parayı yanımda götürdüğüm annemin üzerine yatırdım. Ancak bu işlemi yapan memur benim bilgim olmadan kendi kafasına göre havale işlemi ile para aktarımı yapmış. Nasıl oluyorsa aylar geçtikten sonra 28.03.2013 de bankadan arayıp bu işlemden dolayı havale borcum olduğunu söylediler.

Ben havale yapacak olsam internet bankacılığından zaten yapardım. Annemi de şubeye getirip yormazdım. Sizin memurunuza havale yapmak kolay geldiyse bu benim sorunum değil. Böyle mi eğitim alıyor çalışanlarınız. Banka kazansın da müşterinden aldığınız kar. Yapılan hatanın derhal düzeltilmesini istiyorum.

Yavuz 36 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön