Garanti Bankası Yapılandırmadaki Kartımdan Kart Ücreti Kesilmiş.

Tarık Ş. |

Garanti Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 1 sene önce kredi kartımı yapılandırmaya aldım ve borcu geçen ay bitti. Kartım da kullanıma açık olmamasına ve 1 senedir yapılandırmada olmasına rağmen son ekstremde 77 TL borçlandırılmış bulunmaktayım. Şubeyle görüştüğümde bu durumda yanlışlık olduğunu ve çağrı merkezini arayarak düzelttirmem gerektiğini söylediler. Yalnız çağrı merkezini aradığımda bu ücreti ödemem gerektiğinden başka hiçbir cevap alamadım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    12:55

    Müşterimiz Sn. Tarık Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş