Garanti Bankası Yapılandırma Yapmadı!

Mustafa A. |

12 yıldır kullandığım Garanti Bankası kredi kartına borcum vardı. Antalya'da turizme yönelik esnafım sezon bitiminde borcumu kapatamadım ve kartlar gecikmeye girdi. Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmede kartlarımın borcunun ödemek istediğimi ve kendilerinin bana yardımcı olmasını istedim. Aldığım cevap asgari ödeme yapılması gerektiği bundan sonra yapılandırılacağı oldu.

Asgari ödemenin miktarını sorduğumda ise 1800 tl olduğunu söyledi. Zaten o kadar ödeme yapabilsem böyle bir talebimin olmayacağını söyledim. Elime para geçtikçe ödeme yapmama rağmen Garanti Bankası tüm ürünlerini avukata vermiş beni dava etmiş. Eğer bu yükümlülük ise diğer bankalar neden yapmıyor?

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mayıs
    09:56

    Müşterimiz Mustafa A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş