01 Kasım 2016

Garanti Bankası Yapılandırma Sorunu.

Bankanız kredili müşterisiyim. Son bir yıldır sağlık problemleri nedeni ile ödemelerimde düzensizlik var. Daha önce yapılandırma talep ettiğimde bana ancak geciken kredi taksitlerini diğer taksitlerin üzerine ekleyerek bir aylık bir erteleme yapabileceklerini söylediler. Bu şekilde iki defa yapılandırma adı altında işlem yapıldı. Ancak bu durum benim sorunumu çözmediği gibi aylık taksit tutarlarımında yükselmesine sebep oldu. Şimdi kredide vade uzatımı talep ediyorum yapamayacağınızı söylüyorsunuz. Konuyla alakalı çözüm üretilerek tarafıma dönüş yapılması hususunda yardımlarınızı rica ederim. Ben ödemelerimde artık gecikme olsun istemiyorum. .

Çiğdem 2.276 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön