20 Şubat 2013

Garanti Bankası Yanlış Yönlendirme!

Ben cep telefonuma gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telefon da ki bayan 4 harcamamın geçerli olduğunu bir harcama daha yaparsam 50 tl bonus kazanabileceğimi söyledi. Bir eksik harcamam için ertesi günü bir harcama daha yaptım ve sordum.

Bir başka bayan olmaz hiç bir harcamanız geçmiyor dedi. Nasıl olur dün akşam ki arkadaşınız 4 harcamın geçtiğini söyledi diyince, biz inceleyelim ona göre 2 gün sonra arayın dediler. Devamlı arıyorum . Hala sonuç yok dedi bayan.

Bunun üzerine haklı müşteri hattına aktarıldım, kendi isteğimle orada ki bayan kendi inceledi geçmiyor dedi. O zaman o bantı bulun yanlış yönlendirildiğim için bana cevap verin dediğimde" biz cevap veremeyiz.

Sündüs 28 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön