02 Nisan 2014

Garanti Bankası Yanlış Yaptığım EFT'yi İade Etmiyor.

20.03.2014 tarihinde Garanti Bankası'na ait kredi kartıma başka bir bankadan yapmış olduğum eft tuşlama hatası nedeni ile başka bir karta gönderildi, fark eder etmez her iki bankaya bilgi vermiş olmama rağmen gönderim yapılmadı.

02.04.2014 tarihinde yapmış olduğum görüşme doğrultusunda ödemenin yapıldığını bildirdiler yalnız vermiş oldukları sorgu numarası sonucunda hesapta bir ödeme yok. 20.03.2014 tarihinden bu yana sürekli 35-45 dakika gün aşarı arama yapıyorum, çünkü 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylenmiş ama sonrasında bir işlem olmadı.

Derya 98 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Nisan 2014

    Müşterimiz Derya Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön