Garanti Bankası Yanlış Yaptığım EFT'yi İade Etmiyor.

Derya Ö. |

20.03.2014 tarihinde Garanti Bankası'na ait kredi kartıma başka bir bankadan yapmış olduğum eft tuşlama hatası nedeni ile başka bir karta gönderildi, fark eder etmez her iki bankaya bilgi vermiş olmama rağmen gönderim yapılmadı.

02.04.2014 tarihinde yapmış olduğum görüşme doğrultusunda ödemenin yapıldığını bildirdiler yalnız vermiş oldukları sorgu numarası sonucunda hesapta bir ödeme yok. 20.03.2014 tarihinden bu yana sürekli 35-45 dakika gün aşarı arama yapıyorum, çünkü 3 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylenmiş ama sonrasında bir işlem olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    13:38

    Müşterimiz Derya Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş