Garanti Bankası Yanlış Yapmış Olduğum Eft İptal Edilmedi!

Hafize T. |

Finansbank hesabımdan Garanti Bankası'na ait olan son numarası ***20025 olan karta yapmam gerekiyorken **980011 numara ile biten H*** Y*** isimli karta yapmışım. Finansbank'tan gerekli iade talebinde bulunuldu. Sorgu numaram 1020580- 05.03.2015 tarihinde garanti haklı müşteri hattıyla görüşmemde iademin gerçekleştiği, Garanti Bankası'nda çıktığı artık Finansbank ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Fakat bugünkü görüşmemde yanlış bilgi verildiği söyleniyor. Ben 1 haftadır 1.000 TL'nin peşinde koşuyorum. Kartın son ödeme tarihi geçti, banka iademi yapmadığından borca faiz işliyor şuanda. İadem gerçekleşse zaten gene Garanti Bankası'na ait diğer karta ödeme yapacağım.

Etiketler :

Havale- Eft Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    13:37

    Müşterimiz Sn. Hafize T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş