06 Mart 2015

Garanti Bankası Yanlış Yapmış Olduğum Eft İptal Edilmedi!

Finansbank hesabımdan Garanti Bankası'na ait olan son numarası ***20025 olan karta yapmam gerekiyorken **980011 numara ile biten H*** Y*** isimli karta yapmışım. Finansbank'tan gerekli iade talebinde bulunuldu. Sorgu numaram 1020580- 05.03.2015 tarihinde garanti haklı müşteri hattıyla görüşmemde iademin gerçekleştiği, Garanti Bankası'nda çıktığı artık Finansbank ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Fakat bugünkü görüşmemde yanlış bilgi verildiği söyleniyor. Ben 1 haftadır 1.000 TL'nin peşinde koşuyorum. Kartın son ödeme tarihi geçti, banka iademi yapmadığından borca faiz işliyor şuanda. İadem gerçekleşse zaten gene Garanti Bankası'na ait diğer karta ödeme yapacağım.

Hafize 178 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi06 Mart 2015

    Müşterimiz Sn. Hafize T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön