27 Ağustos 2013

Garanti Bankası Yanlış Yapıyor Düzeltmiyor!

Eşimin kredi kartına bağlı ek kart kullanıyorum. hazırında eşim asıl kartını kapatmak için aradığında 1 yıl taahhüt karşılığında 20 TL bonus teklifini kabul ederek kapatmaktan vazgeçti. Sonra bu bonusun ek karta yüklendiğini fark ettik. Ancak ikisi de bizim nasılsa diye önemsemedik.

Ek kartıma yansıyan 30 TL aidat üzerine kartı kapatmak istedim ama meğer ek karta taahhüt tanımlanmış ve 20 TL ödemem gerekiyormuş kapatırsam. Şikayet hattını aradık, oradaki bayan da bir çocuğu şekerle kandırır gibi ben 10 TL daha vereyim 30 TL aidatı telafi edersiniz, kapatmanız da gerekmez gibi çok zekice bir hesap yapıyor . Sağ olsun, bonusu harcamadan arasaymışım düzeltilirmiş ama şimdi olmazmış. Bu nasıl banka ya. Garanti Bankası ,yanlışı yap ve düzeltme!

Bekir 58 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Bekir H. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön