24 Ağustos 2013

Garanti Bankası Yanlış Yapılan Ödemeyi Düzeltmiyor!

Eşim bana ait olan kredi kartıma ödeme yapmış; fakat ben bu kartı iptal ettirmiştim . İşte tam bu sırada çözümsüzlük bir vurdumduymazlık. Bana devrik cümleli nereden geldiği belli olmayan bir maille borcunuzu ödemediniz gibi bir şey yazan , bir mail geldi . Maildeki telefon numarası yanlış, ben bu mailin böylesine büyük bir firmadan geleceğine itimat etmediğim için dolandırıcılar gönderdi zannettim.

Garanti Bankası'nı aradım onlar bizden geldi , siz borcunuzu ödememişsiniz dedi. Bunun üzerine eşim borcu ödedi; fakat kapanan karta ödemiş . Çağrı merkezini aradım , işleme alıyoruz dediler ; fakat almamışlar . Neymiş ben çağrı merkezi yetkilisiyle görüşmüşüm . Burası başka birim miş . Ben nereden bilebilirim.

Ece 74 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Ece Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön