20 Eylül 2013

Garanti Bankası Yanlış Yapılan Havalenin İade Süreci ve Eksik Ödenmesi!

8. ayın içerisinde ATM üzerinde yapılan havale işlemi bir numaranın yanlış girilmesi ile 00591 / 66***82 nolu hesaba aktarılmıştır.. Bağlı bulunduğum Süreyyapaşa şubeye yaptığımız müracatta paranın aktarıldığı Aksaray Şube ile 3 haftaya yaklaşan bir iletişim sürecinde nihayet yapılan 1000 TL havale miktarını 951 TL olarak iade ettiler. Kesilen 49 TL'nin paranın aktarıldığı hesabın hesap işletim ücreti kesintisi olduğunu söylüyorlar. Bunun bizi ilgilendirmemesi gerekiyor. O kalan 49 TL için Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Yusuf 31 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Yusuf Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön