28 Ağustos 2013

Garanti Bankası Yanlış Yapılan EFT 7. Gününde Hala Düzeltilmedi!

Garanti Bankası internet bankacılığından Denizbank'ın kredi kartını EFT ile ödemek isterken kartın 2 numarasını yanlış girdim ve para başka birisinin kartına yatırılmış oldu. İşlem yapıldıktan 10 dk sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım işlemi iptal ettirmek istedim EFT iptal formu doldurulup gönderilmesi gerekiyormuş.

Müşteri temsilcisi oradan yaptı gönderdi en geç 1 hafta içinde gerçekleşir dedi. 1 hafta bekledim sonuçlanmadı. Tekrar Garanti Bankasını aradım müşteri temsilcisi deniz bankla görüşmem gerektiğini söyledi Denizbank'ı aradım Garanti Bankası ile görüşmem gerektiğini söyledi.

İş kedi fare oyununa döndü sonuç mu? Hiç bir gelişme yok ben mağdur olmaya devam.

Huseyin 51 Okunma

Cevaplar

  • Huseyin 29 Ağustos 2013

    sorunu çözmediler

  • Huseyin 29 Ağustos 2013

    aradılar arkadaşlar ancak hiç birşey yapmadılar

  • Garanti Bankası Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Hüseyin D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön