Garanti Bankası Yanlış Mail Gönderiyor!

Dilek U. |

Bankada aktif bir ürüne sahip değilim. Başka bir müşterinin tüm ekstreleri bana geliyor. Telefon bankacılığını aradım, durumu anlattım, ok dediler. 1 ay sonra yine mail geldi ve tekrar aradım. Bu sefer çıkan arkadaş "buradan mümkün değil bir talep alamayız, şubeye gitmeniz gerekiyor" dedi. Birincisi benimle uzaktan yakından alakası olmayan bir şey için neden ben şubeye gidiyorum? İkincisi müşteri bilgileriniz başka bir kişinin elinde ve nerede sizin veri gizliliginiz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    11:26

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş