08 Mart 2013

Garanti Bankası Yanlış Kredi Kartı Gönderimi!

Garanti bankasından telefon yoluyla yapmış olduğum GS bonus kredi kartı başvurumda özellikle yaptığım Yatay(siyah) kart talebime rağmen bana dikey kart yollanmıştır. Yanlış yollanmış olabileceğini düşünerek kartı kullandım. Fakat kartımın bozulması sonucu yaklaşık 15 Ocak civarında yeni kart isteğinde bulundum.

5 Mart günü 4440333`ü arıyarak kartımla ilgili bilgi istediğimde "Böyle bir işlem görünmemektedir." denildi ve yeniden kart isteği yapıldı. Fakat 5 Mart günü bir işlem için aradığımda kartımın işleme alınıp alınmadığımı sorduğumda ise "Yatay kart istemişsiniz, bunun için 10 TL kartınıza kart değişikliği için ücret yansıyacaktır." denildi. Banka hatasını müşteriye yansıtıyor.

Can 34 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön