13 Mayıs 2013

Garanti Bankası Yanlış İşlemin Cezası!

9 Mayıs günü ATM'den hesaba yatıracağım parayı dalgınlıkla kredi kartıma yatırdım, akabinde müşteri hizmetlerini arayıp yaptığım yanlışı düzeltmelerini istedim. paranın gün içerisinde hesabıma geçeği söylendi, akşama kadar bir hareket olmadı.

Ertesi gün tekrar kontrol ettim yok bir daha aradım aynı cevabı verdiler, zaman sonra hesaba baktım yine yok tekrar aradım bu sefer konuştuğum kişi işlemin 3iş günü içerisinde sonuçlanacağını söyledi, bugün artık 3. iş günü fakat halen yok. Mail attım gene değişen birşey olmadı!

Mağdur ediliyorum, 15 senedir müşteriyim para kazandırıyorum ama firmanın müşteri memnuniyeti anlayışı sanıyorum bu. Geciken ödemelerin faizi cabası. Yanlış yaptın çekeceksin...

Selçuk 324 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap