06 Mayıs 2015

Garanti Bankası Yanlış Hesaba Yatırılan Paranın Geri Alınamaması.

İki gün önce ATM'den 3890 TL hesabıma yatırırken 1 numarayı yanlış girdiğim için yanlış hesaba para yatırdığımı öğrendim. Hemen bankaya gidip dilekçe verdim. Paranın iadesini istedim fakat banka kurallarına göre yanlış aktarılan kişiye ulaşıp o kişiden talimat alınması gerekiyormuş eğer vermezse para onun olabilirmiş.

Talimat vereli 2 gün oldu ne geri dönen var şubeden ne bir bilgi yani ben 100 milyarda yatırsam yanlışlıkla o para artık benim olmayacak mı? Yetkili biriyle görüşmek istiyorum. Teknolojinin en üstte olduğu devirde nasıl oluyor da kişiye ulaşılamıyor anlamıyorum.

Turgut B. 126 Okunma

Cevaplar

  • Turgut B.06 Mayıs 2015

    Garanti Bankası iletişime geçeceğiz demesine rağmen iletişime geçmemektedir bu da bir şikayettir

  • Turgut B.06 Mayıs 2015

    Halen bir dönüş alamadım / bu durumda savcılığa ve mahkemeye başvurmamız gerekiyor sanırım

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi06 Mayıs 2015

    Müşterimiz Sn. Turgut B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön