20 Mart 2013

Garanti Bankası Yanlış Hesaba Yatan Havale!

20.03.2013 günü hesabımdan cep şubesi vasıtasıyla bir havale işlemi yaptım. Bir numara yanış yazıldığı için para yanlış bir hesaba aktarıldı. Bunun sonucunda müşteri hizmetlerini arayıp paraya bloke koyuldu ve şubeme gidip talimat yazmam gerektiği söylendi. Şubeme gittiğimde şubemdeki temsilci tarafımdan talimat alıp karşı şubeye mail attı.

Karşı şube (Mimaroba) müşterisine 2008 den beri ulaşamadığı için paranın bloke tutulacağını ve hesabıma aktarılamayacağını beyan etti. Müşterileri 2008'den beri faal olmayan bir şubenin çalışanı ne işe yarar. Müşterisini aramaz mı, güncellemez mi ki Türkiye'nin en büyük bankalarından biri olan Garanti bankası böyle bir şubeye neden aktif olmadığını sormaz mı?

Doğan 1.003 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 20 Mart 2013

    BANKA İLE İLGİLİ ŞİKAYET ÜZERİNE SADECE BURADA KAPATILIP İLGİLENMEDİLER HALA ARAYAN SORAN YOK NASIL OLDU DİYE

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön