Garanti Bankası Yanlış Hesaba Gönderdiğim Parayı Kişinin Hesap İşletim Ücreti Olarak Kesmişler!

İsmail K. |

12. 02. 2013 tarihinde hesabıma garanti atm'den kartsız işlem ile 50 tl yatırıldı. Yanlış bir hesaba yatırılmış. Bunun için hesabımın bulunduğu garanti bankası Sağmalcılar şubesi ile görüştüm ve yanlış gönderilen hesap sahibinin hesabını çok fazla kullanmadığını ve bu yanlış gönderilen paranın onun hesap işletim ücreti borç olduğundan kesilmiş olduğunu ve işlem yapamayacaklarını söylediler.

Bende garanti bankası haklı müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda bu problemi şubenin çözeceğini ve şubenin yanlış hesaba gönderilen vatandaşı arayıp böyle bir yanlış olduğunu ve gelip bu konuyu görüşmesi gerektiğini söylemesi gerekiyormuş. Garanti bankası sağmalcılar sb. yardım alamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail K.
    18 Şubat
    18:19

    SEVGİLİ GARANTİ BANKASI BANA HERHANGİ BİR ŞEKİLDE YAZILI YADA E-MAİL OLARAK DONUS YAPMAMISTIR. BURADA MSJ OLARAK GONDERMISLER AMA BAKIN YINE ILGILENMIYORLAR

    SADECE BURADA GÖZ BOYAMAK İÇİN ILGILENILDI DIYE MESAJ ATIYORLAR

    HERKES DUYSUN KIMSE ILGILENMEDI BU SORUNLA...

  • 18 Şubat
    18:06

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında ,

    Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTi BANKASI A.Ş .

    HAKLI MÜŞTERİ HATTI

    444 0 338