31 Ağustos 2013

Garanti Bankası Yanlış Bonus İşlemleri Ücreti Aldı!

Garanti Bankası ,temmuz kampanyası ile kazandığım 10 TL bonus kartıma 15.08.2013 tarihinde yükledi. Mevcut bonuslarımla birlikte bu bonusları 14 TL olarak 20.08.2013 tarihinde kullandım. Ancak banka 25.08.2013 tarihinde zaten daha önce kazanıp harcamış olduğum temmuz kampanyası bonuslarının geri alımını yansıttı. Bonus geri alım işlemi haksız yere yapılmıştır. Biran önce düzeltilmesini istiyorum.

Ağustos ayı içinde bonus card sistemlerinde bir şeylerin ters gittiği aşikar. Bu ay aileme ait başka bonus card hesaplarına da yanlış bonus işlemleri yansıdı. Bankaların bu uygulamalarda dikkatsiz ve/veya kasti olduğunu düşünmeme sebep çok gerekçem olması üzücü. İşlemleri gösterir ekran alıntısı ektedir.

Diyap 56 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn. Diyap M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön