05 Nisan 2013

Garanti Bankası Yanlış Bilgilendirme Ve Yanlış Ekstre Sorunu!

02.04.2013 Tarihinde gece saat 24:15 civarı extremde oluşan bir hatayı belirtmek için kart sorunlarından Müşteri hizmetlerinde görev yapan D**** beye bağlandık ve kartımıza gelen extrede bir yalnışlık olduğunu belirttik. İnceleme yaptığını belirterek bizi 7-8 dk. beklettikten sonra 2012 yılı 5. aydan ödemediğimiz bir extrenin olduğu ve 2013 3. ayı extresine yansıdığını beyan etti bende emin olduğum için kesinlikle böle bisiyin olmadığını beyan ettim ve D**** beyin cevabı ben yasal işlemi başlattırıyorum, ilgilenicez deyip olayı geçiştirmesi oldu.

Yaklaşık 1 saat 2012 1.ayından bu yana tüm extreleri kontrol ettik ve ödenmeyen bir extrenin olmadığını gördük. Bu sorunu lütfen bulsunlar mağdurum.

Sahmurat 77 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön