28 Şubat 2015

Garanti Bankası Yanlış Bilgilendirme!

Kütahya Çarşı şubesinde kullandığım krediyi ödeme zamanım değiştiği için gecikmeli olarak ödeyebiliyorum. Lakin bugün son ödeme tarihi olan kredimin borcu için dün yatırdığım para kredi borcuma aktarılmıştır. Bu kısımda sorun yok. Ama bugünde 87 lira kadar daha ödeme yapmam lazımdı. Müşteri yetkilisi ATM'den yatırmam halinde paranın otomatik olarak kredi borcuna aktarılacağı için sorun olmayacağını söyledi. Fakat para hala hesabımda ve bu akşam saat 17:00 'ye kadar ödenmiş olması gerekmekteydi. Şu anda temsilcinin yönlendirmesi sebebiyle zor duruma düştüm. Mağduriyetimin acil olarak paranın kredi borcuna aktarılarak giderilmesini istiyorum. Gecikmede olduğum internet şubesinden ödeyemiyorum.

Mustafa 294 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı11 Haziran 2015

    Garanti Bankası'na müşterisi olarak son zamanlarda sağlaığı kolaylıklar sebebiyle teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi01 Mart 2015

    Müşterimiz Mustafa E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön