11 Eylül 2013

Garanti Bankası Yanlış Bilgi Verdi Kabullenmiyor!

Garanti Bankası'nın tüm hesaplarını kapattırmama rağmen hala bilgilendirme SMS' leri geliyor. Ayrıca ben Aidat ücretleri v.s den dolayı kredi kartı kullanmıyordum. 2012 yılının başlarında Garanti Müşteri Hizmetlerinden aradılar ve kredi kartında kampanyaları olduğunu söylediler.Ben aidat ücreti vs ödemek istemediğimi söyledim.

Karşıdaki bayan bana 1 yıl kartı kapatmayacağımı taahhüt edersem, ödemelerim dışında 1 yıl boyunca herhangi ekstra bir ücret ödemeyeceğimi söylediler. Bende bu koşullarda kabul ettim. İlk harcamamda açılış ücreti 5 TL , ardından da 50 TL' lik kart işletim ücreti aldılar. Birde üstüne ben şikayette bulununca suçlu durumuna düştüm. Binlerce aynı durumdan şikayetçi.

Ömer 36 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Ömer T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön