Garanti Bankası Yanılttı!

İbrahim D. |

Bankayı yaklaşık 10 ay önce arayıp Miles&Smiles kredi kartının bir avantajının kalmadığını ve yıllık ücret bedeli yansıtacaklarsa iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bana o gün bir şey yapamayacaklarını ancak kart ücretinin ekstreme yansıdığı zaman ararsam bunun iadesini sağlayabileceklerini söylediler. Buna güvenerek bugüne kadar düzenli bir şekilde kullandım kartlarını. Ancak 22 Haziran da ücretin yansıtıldığını görüp kendilerini aradığımda böyle bir şeyin söz konusu olmadığını söylediler.

Yani Garanti Bankası gayet net bir şekilde beni yanılttı. Müşteri memnuniyetine verilen önem sıfır.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    11:22

    Müşterimiz Sn. İbrahim D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş