Garanti Bankası Yabancı Kurdan Yaptığım Harcamalar Zorla TL'ye Çevriliyor.

Faruk B. |

Yabancı kurdan yaptığım harcamaları yine o kurdan ödeyebileceğim bir kredi kartı olan miles and Smiles kartını kullandım. 3 kere şikayet etmeme ve saatlerce telefonda durumu anlatmama rağmen hala kur farkından zarar edecek şekilde dolar harcamalarımı TL'ye çeviriyorlar. Garanti zorla kur farkından prim yapıyor. Çağrı merkezi hem hesap detaylarını göremiyor hem de bağırıp çağırıp yatım saat telefonda bekletiyorlar. Hiç utanmadan çekinmeden de kredi kartınızın ayarlarını yaptınız mı diyorlar, halbuki kredi kartını alırken farklı kurdan ödeme yapma özelliği için istediğimi söyledim. Ayarlarını yaptıktan sonra bile hala zorla doları TL'ye çevirmişler.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    15:24

    Müşterimiz Sn. Faruk B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş