07 Temmuz 2015

Garanti Bankası Verimsiz Pos Ücreti Aldı!

6 Mayıs 2015 tarihinde iş yerime Garanti Bankası'ndan yazarkasa pos cihazı aldım. Yeni pos cihazı aldığımdan dolayı eski pos cihazının kullanmadım. Yeni pos cihazı almam esnasında hiçbir banka görevlisi eski pos cihazını iade etmem gerektiğini, diğer cihazı kullanmazsam ücret talep edileceğini bana yazılı veya sözlü olarak bildirmedi.

5 Temmuz 2015 itibariyle hesap bilgilerimi kontrol ettiğimde 23 TL 6. ay verimsiz pos ücreti, 15 TL 6. ay inaktif pos ücreti, 35 TL 6. ay pos ücreti adı altında yasal dayanağı olmadığını düşündüğüm kesintiler gördüm. Banka yetkilisiyle görüştüğümde para iadesi yapmayacaklarını bildirdiler. Paramın iadesini istiyorum.

Mustafa Y. 336 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi07 Temmuz 2015

    Müşterimiz Sn. Mustafa Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön