Garanti Bankası Verilen Sözler Tutulmuyor!

Serkan G. |

Garanti Bankası 4440333 müşteri Hizmetleri beni 12 ağustos 2013 günü aradı ve bana size miles and smiles kredi kartı verelim, kampanyamız var, kabul ederseniz size 3000 mil puan da hediye vereceğiz diye taahhüt verdi, bende kabul ettim, kartım çıktı geldi, ve taahhut ettikleri hediye mil puanı vermedikleri gibi, 12 ağustosta taki arama kayıtlarına ulaşamadıklarını, dolayısıyla böyle bir mil hediye veremeyeceklerini söylüyorlar.

Bende açık açık diyorum ki şu tarihteki beni aramanızı dinleyin, ama yok kayıtlara ulaşamıyorlarmış. Hem sözlerini tutmuyorlar, hemde elemanlarından kimin nereyi aradıklarını bulamıyorlar. Dolayısıyla tamamen yanıltılmış durumdayım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan G.
    02 Eylül
    09:22

    Henüz tarafıma ulaşan bir çözüm yok, cevap yok. Bekliyoruz...

  • 29 Ağustos
    12:04

    Müşterimiz Sn. Serkan G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş