29 Mart 2013

Garanti Bankası Verdikleri Sözü Tutmuyorlar!

2 ay kadar önce Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerinden arandım. Mevcut olan Bonus kartıma ek olarak American Express kredi kartı vermek istediler. Bende ikinci bir karta ihtiyacım olmadığını söyleyerek reddettim. Ancak telefondaki bayan bu kartın daha çok bonus biriktirdiğini ve zaten aynı ekstre içinde olacağını söyledi. Bende ekkart gibi düşünerek onayladım.

Ancak bu ay ekstrelerim geldiğinde her iki kartında ayrı ayrı ekstrelendirildiğini gördüm. Konuyla ilgili haklı müşteri hattını aradığımda da personellerinin yanlış bilgi verdiğini ve kendisine gerekli uyarıları yapacaklarını ilettiler. Ancak benim mağduriyetimi gideremeyeceklerini, yapacak birşey olmadığını ilettiler!!!

Özlem 44 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön