22 Ekim 2016

Garanti Bankası Vekaletnamenin Taranmaması!

Eşim bana vekaletini vermişti. Kredi kartı borcu yüzünden aradıklarını düşünüyorum ama lakin bir bilgi verilmiyor. İki haftadır beni arıyorlar ben eşiyim vekaleti benim üzerime diyorum niye aradınız diyorum bilgi veremiyorum en yakın şubeye gitmeniz gerekiyor vekaletle deniliyor. Şubeye 4 defa gittim vekaleti taratılmadığını söylüyorlar. Her gün aranmaya devam ediliyorum vekaletin sisteme düşmediğini söylüyorlar tarattığımı defalarca söylediğim halde bir çözüm sunulmuyor neden taranmadığı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Vekaletin artık taranmasını istiyorum iki haftadır borca faiz işlendi bunun sorumlusu ben değilim bu borcu taksitlendirme yaparak ödemek istiyorum ama iki haftadır Garanti Bankası'ndan arayan kişiler boş yere uğraştırdılar. Kredi kartı aldırana kadar müşteri ile ilişkiler çok iyi tutuluyor şimdi neden müşteriye saygı gösterilmiyor mağdur ediliyor.

Aygül 204 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön