03 Şubat 2014

Garanti Bankası Vefat Eden Kişinin Kredisini Sigortadan Ödemiyor.

Babamın TC 63**04 H** ş** . Garanti Bankası'nda kredisi mevcut. Ancak kendisi vefat etti. Kredi için şubeyle görüştük. Sigorta öder mi ödemez mi net bir şey söylemediler. Eureko 'yu aradım ulaşamadım. Acımızı unuttuk bunlarla uğraşıyoruz. Net bir şey söyleyen yok. Ayrıca hayat sigortasını siz bu nedenle yapmıyor musunuz ki kişi öldüğünde banka ödesin diye? Biz hayat sigortasını boşuna mı ödedik? Konuyla ilgili belki sesimizi buradan duyarsınız da biz de borcumuz nedir ne değildir biliriz. Ona göre tüketici haklarına başvuracağım.

Emine 85 Okunma

Cevaplar

  • Emine 06 Şubat 2014

    Sorunuma çözüm üretmişsiniz gibi (sadece standart cevap vermişsiniz.)birde anket koymuşsunuz.. Garanti bankası personeli çözüm mü üretmiş ki onun tutumunu ve uyguladığı yöntemi değerendireyim...

  • Emine 06 Şubat 2014

    Müşterimizle en kısa sürede görüşülecektir yazmışsınız ama sizin en kısanız ne kafdar bilemiyorum tabiki... Süre geçsinde biz krediden daha fazla para alalaım diye mi düşünüyorsunuz..

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn. Emine Ş.tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön