13 Kasım

Garanti Bankası ve  Para Blokesi Sorunu!

11.11.2017 tarihinde vadesiz TL hesabıma bir miktar para transferi gerçekleşti. Sabah parama bloke konulduğunu öğrendim. Ancak belirtmek isterim ki borçlu değilim ve hacizlik durumumda yok. Müşteri hizmetleri bana parayı gönderen kişinin arayarak bir form doldurması gerektiğini sorunun benden kaynaklanmadığını ve bankanın güvenlik için bloke koyduğunu söyledi. Mobil alışveriş iadesi sonucu hesabıma para girişi oldu iadeyi yapan kişiyi tanımıyorum. Günün ilerleyen saatlerinde paramı ATM den çekmeye çalıştığımda yine başarısız oldu. Benim hesabımdaki parama el koymuşlar ve ben kendi paramı çekemiyorum. Tekrar aradığımda ise yetkili olmadıklarını ve gönderen kişi aramadıkça paramı alamayacağımı söylediler. Benim paramı benden koruyorlarmış. Komik! Karşımda muhatap bile bulamıyorum. Acil olduğunu söylememe rağmen...

Çağla 433 Okunma

Cevaplar

  • Çağla 14 Kasım

    Bir şeyi önemsediğiniz yok. Laf kalabalığından ibaretsiniz. Ne bir dönüş ne bir çözüm... Hala karşımda muhatap bulamıyorum. Her çalışanınız topu başkasına atıyor. Paramı 5 gündür çekemiyorum. Kendi paramı çekmek için 80 kişi ile görüşüyorum. Karşı taraf onay vermesine rağmen paramdan bloke kaldırmıyorsunuz. Neyi çözüme ulaştırıp, neyi önemsediniz acaba? Sizin kadar denetimsiz ve iletişimsiz bir banka daha yok. Çalıştığım en rezil bankasınız. Yazık!

  • Çağla 14 Kasım

    Acil para ihtiyacım sebebiyle mobil alışveriş siparişimi iptal ettim, paramı geri alır ihtiyacımı gideririm diye. Garanti çalışanlarının iletişim problemi yüzünden 5 gündür paramı alamıyorum. Güvenlik sebebiyle bloke koyduklarını söylüyorlar gönderen onay verecekmiş. Gönderen kişi şubesiyle görüşüp onay veriyor ama hala paramdan bloke kalkmıyor. Genel müdürlük izin verecekmiş. Benim paramı kullanmam için genel müdürlüklerinden izin almam gerekiyormuş. Saçmalığa bakar mısınız? Allah aşkına o kadar şubeyi insanların parasına bloke koyarak mı açtınız? Bu nasıl acizlik nasıl bir banka? 5 gündür aramadığım kişi gitmediğim şube kalmadı. Bir bloke kaldıramadınız. İnsanların parasını böyle mi kullanıyorsunuz? Yazık! O reklamların hangi paralarla çekildiği belli olmuş oldu. Mecbur olmasam hayatta çalışmayacağım bir bankasınız. Umarım kısa sürede batar ve daha fazla insanı mağdur etmezsiniz. Reziller!

  • Garanti Bankası Temsilcisi13 Kasım

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön