22 Ekim 2016

Garanti Bankası Üyelik Aidatı Yansıtıldı!

10-15 yıldır Garanti Bankası'na ait kredi kartını kullanıyorum. Her yıl üyelik aidatı adı altında bir ücret ekstreme yansıtılmıştır. Her yansıtıldığında telefonla görüşerek üyelik aidatı iade edilmiştir. Bu yılda Ekim ayı ekstreme 82,50 TL üyelik aidatı eklenmiştir. Bunun üzerine bankanın 4440333 no'lu telefonu aranarak üyelik aidatının iade edilmesini istedim. Bana 1 yıl kartı kullanmak şartıyla iade edebileceklerini söylediler. (Bunların kayıtları bankada bulunmaktadır. Görüşmeler kayıt altına alınmaktadır) Bende bu şartı kabul etmediğimden. Kredi kartımın iptal edilmesini istedim. Kredi kartım kapalı duruma getirilmiş bulunmakta olup, 82,50 TL üyelik aidatı borç olarak görülmektedir. Benim bankanın hiçbir evrağında üyelik ücreti alınacağına dair imzamın bulunduğu bir belge bulunmadığı gibi, üyelik ücretini ödeyeceğime dair bir taahhüdüm yoktur. Bunun iptal edilmesini istiyorum.

Veysi 156 Okunma

Cevaplar

  • Veysi'nin Teşekkür Mesajı23 Ekim 2016

    İlginizden dolayı teşekkür ederim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön