Garanti Bankası Üyelik Aidatı Kesti.

Ali Muhammet D. |

Garanti Bankası 12**002 müşteri numaralı müşterisiyim. Kullanmakta olduğum kredi kartıma bu ay içerisinde üyelik aidatı adı altında 69 tl tutarlı masraf yansıtılmıştır. Masraf iadesiyle ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebinde bulundum ancak bonus verebileceklerini, iptal olamayacağını söylediler. O zaman bende şubeme gidip görüşeyim dedim ancak müşteri hizmetleri yapmamış olduğu bu işlem için benden ısrarla onay istedi yapılmayan işlemin onayı olmayacağı için bende vermiyorum deyip telefonu kapattım. Lafa gelince müşteri odaklı bankayız diyorlar ama yardımcı olma konusunda bilgileri yetersiz kalıyor.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    16:28

    Müşterimiz Ali Muhammet D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş