Garanti Bankası Üyelik Aidatı Alıyor!

Asuman E. |

Garanti Bankası'ndan 52893965402***** numaralı miles&miles ve 3756294021***** numaralı American Express kredi kartlarının sahibiyim. Haziran ayı ekstresinde toplamda 180 lira yıllık üyelik aidatı adı altında ücret kesildi. Tarafımdan ödendi. Geri ödenmesini bankadan talep ettiğimde parayı iade edemeyeceklerini söylediler.

5012 ile biten kredi kartıma 120 TL'lik yıllık aidat karşılığı 2500 mil puan yüklendi fakat ben bu yüklenen milleri Shell istasyonlarında kullanabileceğim söylendiği halde 2500 mili kullanamadım.

Bugün sabah ilgili bankanın müşteri hizmetlerini arayarak her 2 kartın kapatılmasını talep ettim. Mağdur olduğum için kart aidatlarımın iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    11:58

    Müşterimiz Sn. Asuman E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
    Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.

    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş