12 Mart 2015

Garanti Bankası Usulsüz Kredi Kartı Aidatı Aldı!

3 yıl önce Garanti Bankası maaş müşterisi olarak yıllık aidatı olmayan bonus platinum kart aldım. Maaşımız başka bankaya alındı, maaş müşterisi muafiyetler in devam ettiğine dair mesaj sonrası kredi kartımı devam ettim. 1 yıl önce miles smiles master kart aldım beraberinde Amex kart gönderildi Alo Garanti'ye 2 kart aidatı ödemek istemediğimi söyledim, aidat çıkarsa iptal olabileceğini söylendi 70 TL aidat geldi 1 ay sonra aradım iptal olanağı yok dendi, 5 Şubat 2015 de gelen mesajda maaş müşterisi muafiyetlerin 31 Aralık 2015 kadar devam edeceği bildirildikten 1 ay sonra 75 TL kredi kartı aidatı yansıtıldı. 2 kez yanlış bilgi verdi.Ücretlerimin iadesini istiyorum.

Reşat K. 232 Okunma

Cevaplar

  • Reşat'ın Teşekkür Mesajı19 Mart 2015

    İade sürecini takip eden haklı müşteri sevisine teşekkürler

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi12 Mart 2015

    Müşterimiz Sn. Reşat K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön