Garanti Bankası Usulsüz İşlem...

Murat A. |

Annem S**** A*** bankanıza vadeli hesap açmak için gelmiştir. Fakat gişe görevliniz kendisine hem kredi kartı başvurusu yaptırmış hem de Net Hesap adında bir ayrı hesap açmıştır. Tabi bu işlemleri yaşlı annemin haberi olmadan cahilliğini kullanarak
yapmıştır. Bu çirkin olayı evimize kredi kartı geldiğinde anladık. Tekrar para yatırmak için gittiğinde bende yanında gittim bu seferde annemin adına daha önce açılan Net Hesap
olduğunu öğrendik. Biz böyle bir hesap açmadığımızı bu hesabı kapatmalarını istedik, ayrıca okuma yazma olmayan bir kişiye neden haberi olmadan bu işlemler yapıldığını sorduk ama cevap alamadık. Bu hesabı kapatmak için annenizin okuma yazması yoksa 2 kişi şahit getirmelisiniz dediler. Annemin üzerine olan tüm hesapları kapattık. Bu kişinin isminin K*** Y*** olduğu söylendi. İlgili kişilere bu ismi şikayet ediyorum.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    13:55

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş