Garanti Bankası USD Hesabına Gelen Havale Alınan Ücret...

Şemsettin Ö. |

Garanti Bankası Santral Ümraniye şubesi 47*** müşteri numarası ile 23.09.2016 tarihinde açtığım USD hesabıma gelen prim ödemesinden 30 USD masraf alınmıştır aynı tutarı gönderen F**** İmes şubesi 30 TL ücret almış olup Garanti Bankası'nın almış olduğu ücret 4 katıdır ve resmen haksız olduğunu düşünerek haklı müşteri hattını aradım ücretlerin sabit olduğunu söyleyerek şikayetimi ileteceklerini söylediler. Bu konuda Garanti Bankası'nın haksız olduğunu düşünerek bu tutarın iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

İşlem Ücretleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şemsettin Ö.
    26 Eylül
    22:43

    Şikayetimle ilgili ve bankanızla ilgili kullanmış olduğum ürünlere ait tüm ücretlerin iadesi için her türlü yasal hakkımı arayacağımı gerekli yasal mercilere şikayet edeceğimi çözüm bulamadığım takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum artık gerçekten Garanti Bankası'nın haksız ücret tahsilatlarını ödemek istemiyorum ücretin en kısa zamanda iptalini ve iadesini istiyorum

  • 26 Eylül
    14:23

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş