12 Şubat 2014

Garanti Bankası Ücret Kesintisine Rağmen 3 Aydır Kartımı Değiştiremedi!

Bonus kartımı Platinum kart olarak yükseltme talebinde bulundum. Kasımda 10 TL kart yenileme ücreti kesilerek işlem onaylanmasına rağmen ve defeaten aranıp kartın geleceği beyan edilmesine, adres bilgileri teyit edilmesine rağmen 3 aydır kart tarafıma ulaşmadığı gibi gıyabında konuştuğum ve internet bankacılığında da platin olarak görünen bu kart 3 ayda tarafıma ulaşmayınca gördüm ki internet bankacılığında da eski haline getirilmiş ve tarafıma ne bir bilgi ne de bir ücret iadesi yapılmıştır.

Garanti Bankası, tüketici hakları bir yana insan haklarını çiğnemeyi ve bu çerçevede görülen o ki bir utanç olmayı da halen başarıyla yerine getirmektedir!

Vedat 67 Okunma

Cevaplar

  • Vedat 15 Şubat 2014

    Haklı olmaktan ve garantiye sormaktan geliyor zaten ne geliyorsa başımıza, bari şu fakir edebiyatı yapan kullanıcı adı/hizmet imajına bürünmeyin komik oluyorsunuz... Siz reklamlarınızdaki tavuk güvercin gibi algılamaya devam edin zaten insanları utanç bankası...

  • Garanti Bankası Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimiz Vedat D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön