14 Eylül 2013

Garanti Bankası Tüketici Hakem Heyetini Kararını Uygulamıyor!

2013 yılı başında Garanti Bankası hesabımdan hesap işletim ücreti adı altında 45 TL para kesti. Bende bütün hesaplarımı kapatarak tüketici hakem heyetine başvurdum. Bağcılar Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi ama yaklaşık temmuz ayından bu güne banka hesap işletim ücretini geri iade etmemektedir.

3 kez şubeye gittiğim halde her halde Garanti Bankası hesaplarımı kapatmamı ve ek olarakta Tüketici Hakem Heyetinin kararını kabullenememektedir. Garanti Bankasını hukuka ve müşteri haklarına saygıya davet ediyorum.

Hakem heyetinin kararını yerine getirin. Zamanım olmadığı için uğraşamıyorum ama hukuki haklarımı saklı tutuyorum veririm. Hukuka ve müşteri haklarını saygılı olunuz.

İbrahim 52 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 20 Eylül 2013

    Garanti bankası ile bir daha çalışmam.hukuka ve müşteri haklarına saygısı yok.hakem heyeti kararını uygulamayıp,yaptığı haksızlığa bahane üretmeye çalışmaktadır.

  • Garanti Bankası Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. İbrahim A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön