19 Şubat 2013

Garanti Bankası Tüketici Hakem Heyetinden Kazandığım Halde Yine Kesiyor!

Tüketici hakem heyetinin hesap işletim ücretinin iadesiyle ilgili adıma ve lehime kararı olmasına rağmen ve hesabıma ücret iadesi yaptığı halde yine kesiyor yine kesiyor. 5 Ocak'ta kesinti yapmış ve 7 Şubatta daha önceki kesintiyi geri ödemiş. Şimdi 5 Ocak'taki kesintiyi kendiliğinden iptal etmesi gerekmiyor mu? Garanti Bankası'ndan benim tüketici hakem heyetine gitmemi beklemeden geri ödeme yapmasını bekliyorum.

İsa 47 Okunma

Cevaplar

  • İsa 21 Şubat 2013

    Garanti Bankası'nın bana gönderdiği mesaj şudur: "Sayın İSA KÜÇÜKOĞUZ, www.sikayetvar.com ‘dan göndermiş olduğunuz şikayetiniz 33732808 numarası ile Haklı Müşteri Hattı’nda kayıt altına alınmıştır. 21.02.2013 tarihli ve 33732808 numaralı mesajınıza istinaden 05.02.2013 tarihinde twitter yetkililerimiz tarafından sizlere bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, " 21 Şubat'taki sorunuma nasıl 5 Şubat'ta cevap vermiş olabilirler? Ben tekrar Tüketici Hakem Heyetine gideceğim. Garanti Bankası da paşa paşa değil köle köle ödeyecek bu kesintiyi...

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön