Garanti Bankası Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor!

Mustafa A. |

Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda bankadan kart aidat hakkım doğmuştur. Ancak bankaya gitmeme rağmen aynı zamanda telefon ile aramama rağmen bir buçuk aydır halen tarafıma bir ödeme yapılmamıştır. Halbuki diğer bankalarda olan Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda doğmuş alacağımı anında hesabıma geçirmişlerdir. Ne yazık ki Garanti Bankası'nın 30 yıllık müşterisi olmama rağmen bankanın bu şekildeki tutumuna şaştım doğrusu. Bana genel müdürlükten cevap bekliyoruz denildi. Halbuki internet çağında bu cevap bir buçuk ayda mı geliyor? Lütfen mağduriyetimin giderilmesini acilen talep etmekteyim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    09:41

    Müşterimiz Sn. Mustafa A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş