07 Şubat 2014

Garanti Bankası Tüketici Hakem Heyeti Kararına Muhatap Bulamıyorum!

Tüketici Hakem Heyeti 350 TL olan dosya masrafın iadesine karar vermiştir. Bununla ilgili yazı bankaya ulaşmış bankanın ilgili departmanın onayından geçmiş ki banka bedeli iade etmek için ihbarname imzalattı bana Ancak banka halen ödemeyi yapmadı benim müşteri temsilcim olan Elmadağ Şubesi E*** K****'a defalarca telefon açtım telefonlarıma cevap vermiyor, kendisine mail yolluyorum onlara da lütfedip cevap bile yazılmıyor.

10 yıllık müşteriyim ama E*** hanım yüzünden Garanti Bankası'ndan uzaklaşırhale geldim. İleriki hayatımda Garanti Bankası ile bir daha çalışma niyetinde değilim. Haklı müşteri hattını dün aradım ordanda bir sonuç yok. En iyisi polemiğe girmeden icraya vermekti bence...

Sedat 85 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 09 Şubat 2014

    Sanırım bu gidişle baya bekliyeceğiz. Hem haksız bir şekilde bizlerden para alıyorlar mahkeme kararı var 3 Ay oldu sonuç yok ama alacağınız olsaydı banka avukatları kapıya icrayı göndermişdi.

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimiz Sedat E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön