Garanti Bankası Tüketici Hakem Heyeti Kararına Karşı Dava!

Mustafa P. |

Garanti Bankası'nın uzun yıllardır müşterisiyim. Bonus kredi kartını kullanıyorum. Bankanın tarafımdan kestiği yıllık kart aidatlarının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru olumlu sonuçlanmıştır.

Ancak banka belirtilen tutarı tarafıma yatırmak yerine bana Tüketici Mahkemesi'nde "Satıcının Hakem Kurulu Kararına İtirazı" konusu ile dava açmıştır. Hukuki olarak hakkım olan parayı geri istediğim için bana dava açan Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa P.
    17 Şubat
    19:48

    Garanti Bankası Haklı Müşteri Hattından bir yetkili gün içinde aradı. Davanın devam ettiğini sonucunu beklememiz gerektiğini söyleyip tek bir durumda davadan vazgeçilebileciğini onun da belli bir ücret ödemem karşılığında davadan feragat etmem olduğunu söylediler. Bankanın bu tavrının müşteri memnuniyeti veya müşteri haklarını korumakla uzaktan yakından ilgisi olmayıp aksine kendi değerini düşürmektedir. Haklı bulunduğum halde beni haksız duruma düşürüp ayrıca bana ekstra bir külfet yüklemeye çalışan bu bankayla bu durumun gerçekleşmesi halinde derhal her türlü ilişkimi koparacağımı bildiririm

  • 17 Şubat
    09:43

    Müşterimiz Sn. Mustafa P. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş