Serkan E. Teşekkür Mesajı

Firma yetkilisiyle yapmış olduğum görüşmedeki ilgi ve tutumundan ötürü kendisine teşekkür ederim. Vermiş olduğu bilgiler ve yönlendirmeler doğrultusunda bende bana düşeni yapacağım. Tekrar teşekkürler.

Garanti Bankası Telefonda Yanıltmaya Çalışıyorlar.

Serkan E. |

04.09.2014 saat 16:45 itibariyle 0212 912 11 40 numaradan sisteminizde kayıtlı ve sonu 14 ile biten numaram aranarak daha önce yaptırmış olduğum sağlık sigortasının iptali için ödeme yapmam istenmiştir ve Garanti Bankası dışında hangi kartları kullandığım bilgisi istenmiştir.
1)Yapılan bu telefon görüşmesinde hiç bir kart bilgimi paylaşmadığım.
2)Aynı olaya bundan 1-2 ay önce de rastladım ve o esnada kartıma ait bazı bilgileri bildikleri için kart iptali istedim. Şuan kartım yeni olduğundan kart iptali istemiyorum.
3)Kartımın internet/telefon alışverişlerine kapatılmasını ve son olarak bankanız müşterilerinin mağdur olmaması için bu numarayla ilgili işlem başlatmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan E.
    08 Eylül
    11:17

    Firma yetkilisiyle yapmış olduğum görüşmedeki ilgi ve tutumundan ötürü kendisine teşekkür ederim. Vermiş olduğu bilgiler ve yönlendirmeler doğrultusunda bende bana düşeni yapacağım. Tekrar teşekkürler.

  • 05 Eylül
    09:42

    Müşterimiz Serkan E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş