Garanti Bankası Telefona Cevap Verilmedi!

Özge U. |

25 Nisan 2014 tarihinde Garanti Bankası Yalova Şubesindeki hesabımı kapattırmak üzere Ankara'daki bir Garanti Bankası şubesinden kapama dilekçesi verdim. O günden beri hesabımı kapattıramadığım gibi Yalova şubesinin eline dilekçemin ulaşıp ulaşmadığını bile öğrenemedim. Yalova Şubesini defalarca aramama rağmen Bireysel kısmında bulunan soy isim bilgisini paylaşamadıkları D. Hanım ismindeki kişi telefonlarımı açmadığı gibi telefon ve problem bilgimi telesekretere aktarmama rağmen de tarafıma dönüş yapılmadı. Buradan yazmam ümit ediyorum etkili olur. 444 0338 numaralı telefondan da şikayetimi bildirdim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    11:39

    Müşterimiz Özge U. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş