Garanti Bankası Telefon Bilgisi Güncelleme Sorunu!

Yaşar Murat Y. |

Bonuscard telefon bilgilerini güncellemek için ATM den defalarca denememe rağmen eski telefon numaram 053376**** iptalini gerçekleştiremedim. BKM ekspresten banka bilgisi giremiyorum hala 053376**** nolu telefon gözükmekte.Yeni numaram 05054**** sistemde kayıtlı ancak her iki telefon kayıtlı olduğundan eski hattın iptali gerekmekte. Müşteri hizmetleriyle daha önceden görüştüğümde ATM'den işlem yapacağım söylenmişti. Oysaki ATM'den telefon iptali defalarca denememe rağmen yapılamıyor. Garanti Bankası bu konuda yardımcı olmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yaşar Murat Y.
    27 Mart
    14:00

    Cevabınızda ATMden telefon numaranızı güncelleyeceksiniz demişsiniz .Benim sorunum da bu zaten ATMDEN giriş yapıyorum telefon iptaline basıyorum ve tekrar deneyiniz yazıyor.

  • 26 Mart
    18:06

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.